國家野外科學(xué)觀測研究站是國家科學(xué)研究實驗基地的有機(jī)組成部分，是地球科學(xué)、生態(tài)與資源科學(xué)、農(nóng)林氣象科學(xué)等學(xué)科發(fā)展必須依賴的基本研究手段和試驗基地。
建國以來，圍繞國家需求和學(xué)科發(fā)展目標(biāo)，中國科學(xué)院、農(nóng)業(yè)部等部門和有關(guān)高校相繼建立了若干長期野外科學(xué)觀測研究站，成立了中國生態(tài)系統(tǒng)研究網(wǎng)絡(luò)等觀測研究網(wǎng)絡(luò)。國家野外科學(xué)觀測研究站承擔(dān)了大量科研任務(wù)，積累了大量具有重要科學(xué)價值的原始數(shù)據(jù)和資料。
為確保國家野外科學(xué)觀測研究站保持長期穩(wěn)定的連續(xù)運行，高效率高質(zhì)量的獲取連續(xù)數(shù)據(jù)，同時也為了避免我們的科研人員投入太多的精力和時間在設(shè)備管理和維護(hù)上，我們也提供各種短長期運維以及技術(shù)等服務(wù)。
一．運維的概念
什么是運維?
運維（Operation and maintenance)：設(shè)備日常維修與保養(yǎng)操作升級等相結(jié)合。為防止設(shè)備性能劣化或降低設(shè)備失效的概率，按事先規(guī)定的計劃或相應(yīng)技術(shù)條件的規(guī)定進(jìn)行的技術(shù)管理措施。通過運維工作保證野外科學(xué)觀測研究站長期穩(wěn)定正常運行，獲取連續(xù)數(shù)據(jù)是運維主要的目的。
為什么需要運維？
電子儀器在野外的惡劣環(huán)境下工作，雨淋雪蓋，風(fēng)吹日曬，需要定期進(jìn)行保養(yǎng)，擦拭，維護(hù)等，否則，設(shè)備可能出現(xiàn)零部件損壞，影響數(shù)據(jù)測量的準(zhǔn)確性……
灰塵過厚或者積雪等會影響儀器的信號強(qiáng)度，導(dǎo)致測量的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確......
土壤造成雨量桶堵塞，動物在塔上做巢穴，影響我們的設(shè)備的測量……
野外的設(shè)備在現(xiàn)場遇到的情況復(fù)雜多變，稍不注意就會讓我們的設(shè)備失去原有的觀測價值，相比野外臺站設(shè)備的高價格，高精度，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高要求，低成本的運維更加凸顯其重要性......
從站點的選址，設(shè)備的架設(shè)，程序的編寫到系統(tǒng)的接線等，都可能直接或者間接的影響到數(shù)據(jù)最后的質(zhì)量；
越是自動化程度高的儀器，越是需要注意維護(hù)工作；
同樣的儀器，不同的運行環(huán)境下，需要的維護(hù)條件也各不相同。
二．運維的內(nèi)容
我們提供的運維主要包括以下幾方面:
1.日常維護(hù)
根據(jù)野外臺站實際情況制定專業(yè)的日常維護(hù)和定期維護(hù)相結(jié)合的實施方案，有人值守臺站，可由我們出具日常維護(hù)工作清單或巡檢維護(hù)表，由臺站值守人員簡單操作完成，無人值守臺站，可由我們專業(yè)工程師定期上門做日常維護(hù)工作，同時在加強(qiáng)觀測器可適當(dāng)增加維護(hù)的頻率;定期維護(hù)根據(jù)臺站的實際情況由我們專業(yè)工程師定期到現(xiàn)場對臺站進(jìn)行整理維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備擦拭，數(shù)據(jù)下載，數(shù)據(jù)分析，狀態(tài)檢查，故障診斷，問題修復(fù)等。
2.故障解決
根據(jù)臺站遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)監(jiān)控或根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障情況，我們技術(shù)工程師提供24小時在線服務(wù)，通過反饋的情況，初步判斷故障原因并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助客戶遠(yuǎn)程解決故障問題，遠(yuǎn)程不能解決的問題，由專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場解決，對于需要返修的設(shè)備，可由我們提供備件借用或者租賃，確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不中斷運行，同時我們技術(shù)工程師也會給客戶提供免費的技術(shù)咨詢，簡單程序修改，數(shù)據(jù)增減等服務(wù)。
3.數(shù)據(jù)管理
幫助用戶節(jié)省處理數(shù)據(jù)的時間，減去處理數(shù)據(jù)的繁瑣過程，協(xié)助客戶管理各臺站數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)，包括對臺站的各系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)采集，匯總，分類，數(shù)據(jù)診斷，數(shù)據(jù)完整率分析，數(shù)據(jù)好壞率分析，數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理，數(shù)據(jù)插補(bǔ)等，同時對數(shù)據(jù)管理情況定期形成報告等。
4.升級改造
基于原有的系統(tǒng)，借助產(chǎn)品升級帶來的技術(shù)創(chuàng)新，軟硬件提升等，對客戶原有老舊系統(tǒng)做升級改造整合服務(wù)，包括原有系統(tǒng)無線傳輸通訊方式（2G-4G-5G）升級，產(chǎn)品更新?lián)Q代型號升級，設(shè)備固件升級，程序軟件升級，多套系統(tǒng)組網(wǎng)整合，臺站綜合統(tǒng)一管理等。
5.定期標(biāo)定
針對現(xiàn)場易出現(xiàn)漂移的設(shè)備提供現(xiàn)場及返廠標(biāo)定，包括空氣溫濕度，雨量筒，風(fēng)速風(fēng)向，輻射，土壤傳感器，二氧化碳水汽分析儀等設(shè)備的零點和跨度標(biāo)定等，經(jīng)過標(biāo)定，確保臺站的野外設(shè)備數(shù)據(jù)測量更加準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)質(zhì)量等級更高，返廠標(biāo)定同時提供設(shè)備現(xiàn)場的拆卸和標(biāo)定后再次安裝，現(xiàn)場標(biāo)定提供標(biāo)定用的標(biāo)準(zhǔn)氣體以及標(biāo)定工具，配件等，標(biāo)定后提供設(shè)備標(biāo)定報告或者標(biāo)定證書。
6.技能培訓(xùn)
針對野外臺站維護(hù)人員更換亦或部分野外臺站相關(guān)技術(shù)人力匱乏，經(jīng)驗不足，欠缺野外臺站的管理維護(hù)方法等，基于我們長期的野外經(jīng)驗和專業(yè)的工程師，我們?yōu)橛脩籼峁┯嗅槍π缘男枨笈嘤?xùn)，包括但不限于野外選址，日常維護(hù)，設(shè)備操作，數(shù)據(jù)下載，數(shù)據(jù)分析處理，數(shù)據(jù)應(yīng)用，故障診斷等?？筛鶕?jù)客戶的實際情況提供遠(yuǎn)程在線和現(xiàn)場培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方案。
三．我們的團(tuán)隊優(yōu)勢
技術(shù)團(tuán)隊均具有十余年的野外安裝和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，直接參與或帶領(lǐng)團(tuán)隊參與國內(nèi)多個大型野外臺站的設(shè)備安裝，運維等工作，涉及站點為中科院長白山定位站，中科院千煙洲定位站站，中科院海北定位站，中科院禹城定位站，清華大學(xué)玉門站等。
同時團(tuán)隊技術(shù)人員在長期的野外工作中，均對野外臺站各系統(tǒng)的工作原理，系統(tǒng)集成，各不同廠家系統(tǒng)的搭配選擇，性能優(yōu)劣，故障排查，日常維護(hù)有著豐富的經(jīng)驗，能夠做到對不同廠家的系統(tǒng)相互之間組網(wǎng)通訊，制定相關(guān)維護(hù)方法等。
團(tuán)隊技術(shù)人員也均深入了解各傳感器信號的采集，系統(tǒng)集成，觀測數(shù)據(jù)的科學(xué)含義，也善于針對不同的系統(tǒng)執(zhí)行不同的維護(hù)方案，故障診斷方法，善于從野外現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)潛在問題并制定更改方案等。
希望我們用專業(yè)的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗，針對性的解決方案，全方面的貼心服務(wù)為客戶服務(wù)好每一個野外臺站，讓我們每個客戶的野外臺站都能長期穩(wěn)定運行，獲取到高質(zhì)量的科研數(shù)據(jù)。